Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Solid Otoglass (bundan böyle “Şirket” veya “Solid Otoglass” olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Web sitemiz (solidotoglass.com) üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden faydalanmak istediğinizde aşağıdaki kişisel verilerinizi işliyoruz:

• Kimlik Bilgileriniz: Adınız ve soyadınız.
• İletişim Bilgileriniz: E-posta adresiniz, telefon numaranız.
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: Talep, şikayet veya mesaj içeriğinde kendi isteğinizle bizimle paylaştığınız diğer bilgiler (Örn: araç modeliniz, plakanız, dönüşüm talepleriniz).

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• İletişim formu, WhatsApp veya e-posta üzerinden bize ilettiğiniz talepleri yanıtlamak ve süreçleri yönetmek,
• Sizlere talep ettiğiniz ürün (panelvan camı, VIP dönüşüm vb.) ve hizmetler hakkında fiyat teklifi ve detaylı bilgi sunmak,
• Müşteri memnuniyetine yönelik destek hizmetlerini sağlamak,
• Ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi için gerekli operasyonel süreçleri planlamak ve icra etmek.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formları, doğrudan gönderdiğiniz e-postalar ve WhatsApp iletişim hattımız üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Madde 5/2-c),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Madde 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Solid Otoglass olarak, kişisel verilerinizi kural olarak üçüncü taraflarla paylaşmamaktayız. Ancak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile (örn: mahkeme kararları) veya web sitemizin teknik altyapısını sağlayan yurt içindeki güvenilir teknoloji/hosting tedarikçilerimizle, yalnızca gerekli olan verileriniz, kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilecektir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim Bilgileri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz: